TERMENI ȘI CONDIȚII

1. DEFINIȚII

Dvs. sunteți individul sau, dacă este cazul, compania sau orice altă entitate legală pe care o reprezentați.
Client(clienți) sunt indivizii sau profesioniștii care doresc să apeleze la serviciile prestate de BigTranslation.
Serviciu(servicii) oferite de BigTranslation sunt traducere, proofreading și transcriere.
Traducători sunt profesioniști calificați și selectați cu grijă de BigTranslation.

2. CONDIȚII GENERALE ȘI DE CONFIDENȚIALITATE.

Când accesați pagina web a BigTranslation și/sau vă înregistrați ca și client, dvs. acceptați acordul cu termenii și condițiile enumerate în continuare. Dacă efectuați comenzi în numele unor terți sau al unei companii, va trebui să figurați ca reprezentant legal al acestora/acesteia și să îi informați că în acel moment responsabilitatea și-o asumă compania sau terțele persoane, în numele căreia/cărora dvs. interveniți.

În conformitate cu Legea privind Protecția Datelor și Legea 34/2002, din 11 iulie, privind Serviciile Societății Informaționale și Comerțul Electronic (LSSI), vă informăm că datele personale furnizate de dvs. în oricare dintre formularele incluse în acest site web sunt incluse în fișiere informatice care se află în proprietatea și responsabilitatea BigTranslation, și vor fi prelucrate prin metode automatizate cu unicul scop de a face posibilă gestionarea administrativă a relațiilor noastre comerciale și/sau de a permite realizarea serviciilor explicate pe larg în acest site web. Dvs. vă puteți exercita dreptul de acces, rectificare, anulare și opoziție pe care vi-l acordă Legea 15/1999 de Protecție a Datelor (LOPD) și Legea 34/2002 privind Serviciile Societății Informaționale și Comerțul Electronic (LSSI), în mod simplu comunicând acest lucru prin poștă, e-mail sau direct prin intermediul acestui site web. BigTranslation își rezervă dreptul de a modifica conținutul acestei pagini web, politica sa privind confidențialitatea sau condițiile de folosire a serviciilor noastre din motive de adaptare la legislația în vigoare, sau alte motive, motiv pentru care recomandăm utilizatorului acestui site web să verifice periodic această pagină, deoarece folosirea acestui site web de către utilizator se va înțelege ca acceptare a politicii privind confidențialitatea și a condițiilor de utilizare în vigoare la momentul respectiv.

Dacă dvs. nu respectați termenii și condițiile prevăzute aici, BigTranslation își rezervă dreptul de a închide contul de Client și de a adopta măsurile necesare pentru a apăra interesele BigTranslation.

Dacă se bănuiește că există un caz de fraudă, BigTranslation își rezervă dreptul de a congela contul Clientului atât timp cât va fi necesar și pe toată durata investigației cazului. În acest caz, BigTranslation nu își asumă responsabilitatea pentru nerespectarea termenului de predare, prevăzut în articolul 7 al acestor termeni. 

3. SERVICII.

BigTranslation oferă diverse servicii, printre care se regăsesc traducerea, proofreadingul și transcrierea, pe care le vom detalia în continuare.  

BigTranslation se concentrează în principal pe traducere, un serviciu care le permite clienților noștri să obțină conținut în limba pe care o selectează bazându-se pe conținutul original în altă limbă diferită. Traducătorii noștri sunt nativi și se vor preocupa, la fiecare lucrare, de păstrarea tipului de vocabular utilizat în documentul original.

Serviciile noastre de proofreading unde începând de la citirea documentului se verifică vocabularul, greșelile gramaticale și de sintaxă, precum și regulile de punctuație. Structura, formatul, integrarea și machetarea nu fac parte din acest serviciu.

În ceea ce privește transcrierea, încercăm să ilustrăm cu grijă și în scris, tratând întotdeauna informația în mod confidențial, fișierele audio pe care Clientul dorește să le transcrie. BigTranslation va verifica ceea ce conține fișierul video și va decide dacă acceptă sau nu proiectul, deoarece contaminarea acustică în multe dintre acestea împiedică o transcriere corectă.

4. Obligațiile Utilizatorului 

Utilizatorul va trebui să își asume responsabilitatea în totalitate în ceea ce privește asigurarea confidențialității și păstrarea adecvată a parolelor de care dispune, evitând ca terțe persoane neautorizate să aibă acces la acestea.

Pentru contractarea serviciilor oferite prin intermediul acestui website utilizatorului i se solicită o serie de date. Scopul acestei cereri este de a face posibilă contractarea și de a executa serviciul contractat în condițiile corespunzătoare. Pentru acest lucru, utilizatorul își asumă responsabilitatea cu privire la datele solicitate și declarate, ca acestea să fie adevărate, complete și exacte și, de asemenea, își ia angajamentul de a comunica către Bigtranslation, orice schimbare legată de acestea în cel mai scurt timp posibil, pentru a evita probleme ce s-ar putea produce în cazul în care prestatorul dispune de niște date incorecte sau nesincronizate.

Utilizatorul nu trebuie să introducă în mod intenționat pe Website-ul nostru viruși, troieni, viermi, bombe logice sau alt material pernicios sau dăunător din punct de vedere tehnologic. De asemenea, nu trebuie să încerce să acceseze fără autorizație Site-ul nostru, serverele în care acesta stochează și nici orice alt server, calculator sau bază de date conectată la el. Este interzis, de asemenea, atacul asupra paginii noastre web prin atacuri de negare a serviciului sau de negare a serviciului de distribuție.  

Orice încălcare a acestor dispoziții presupune comiterea unei infracțiuni. Vom informa autoritățile polițienești și judiciare despre orice abatere și vom coopera cu acestea dezvăluind identitatea dvs. În caz de nerespectare, vi se va interzice imediat dreptul la utilizarea Site-ului nostru.

Nu vom fi responsabili de nicio pierdere sau daună cauzată de un atac de distribuție, virus de negare a serviciului sau alt material dăunător din punct de vedere tehnologic ce ar putea infecta echipamentul dvs. informatic, programe informatice, date sau alt material din posesia dvs. care se va datora folosirii de către dvs. a Site-ului nostru, fie pentru descărcarea oricărui material publicat pe el, fie când utilizați orice site web conectat cu acesta.

5. PROIECTE și COMENZI.

BigTranslation își rezervă dreptul de a accepta și refuza acele proiecte care ar putea conține material ofensiv, alimenta violența, discriminare și, inclusiv, încălca drepturi și libertăți fundamentale recunoscute prin legislația comunitară.

Conținutul proiectului de tradus va fi prezentat, prin intermediul platformei noastre, de către Client, la fel ca și fișierele de sprijin necesare pentru Traducător. Conținutul va trebui să fie concret, să respecte formatul cu care BigTranslation lucrează și să nu conțină virus și nicio criptare. Pentru erorile conținute în fișier sau fișiere, care constituie obiectul proiectului, BigTranslation nu își asumă responsabilitatea.

Fișierul sau fișierele nu va/vor putea conține, în niciun caz, date de contact ale Clientului, deoarece este strict interzis contactul direct cu Traducătorul. Însă, în momentul realizării comenzii, se pot include indicațiile necesare pentru ca Traducătorul să țină cont de ele.

Pentru a putea realiza o comandă, Clientul va trebui să se înregistreze mai întâi pe platformă și să urmeze pașii indicați pentru a solicita o estimare de preț. Odată ce comanda a fost confirmată și proiectul a fost atribuit unui traducător, nu se va putea anula și nici nu se va putea cere rambursarea pentru acesta.

Când proiectul este gata, veți primi un mesaj prin care veți fi informat că proiectul este disponibil în Zona dvs. de Client, de unde veți putea descărca fișierul direct.

6. PREDAREA PROIECTULUI.

Termenele de predare afișate pe platforma noastră sunt orientative și vor servi ca ghid, deoarece există mulți factori de luat în considerare, cum ar fi complexitatea proiectului, volumul și disponibilitatea Traducătorilor, printre alte situații.

De aceea, BigTranslation nu își poate lua angajamentul pentru niciun termen de predare concret, dar va face tot ceea ce este necesar pentru a eficientiza procesul, în măsura în care este posibil.

Predarea proiectului va fi în același format în care a fost trimis.

7. METODE DE PLATĂ ȘI FACTURARE.

Prețul proiectului va fi afișat pe platformă în momentul realizării comenzii. Moneda de referință este Euro (€).

Metodele de plată pe platforma noastră sunt fie prin transfer bancar, card de credit și/sau PayPal.

Prin transfer bancar, proiectul nu se va gestiona până când nu se confirmă încasarea în banca noastră. 

BigTranslation acceptă și plata cu card de credit, prin punctul de vânzare PayPal în modalitatea de invitat (nu este nevoie să creați un cont pe Paypal, nici să vă înregistrați).

Dacă, din contră, se alege ca formă de plată PayPal, pe lângă faptul că este cea mai sigură platformă de plată de pe internet, permite asocierea plăților cu cardul de credit sau debit sau inclusiv cu contul dvs. bancar.

De asemenea, există și posibilitatea de a vă încărca portofelul prin transfer bancar și de a utiliza soldul pentru a realiza comenzi noi. Dispuneți de un istoric al mișcărilor în panoul dvs. de control și de posibilitatea de a transfera sold (min. 300 €) în contul dvs. bancar sau de PayPal. Foarte confortabil și fără nicio cheltuială suplimentară.  

Dacă sunteți în posesia unui cod promoțional, acesta va avea o valabilitate de trei luni.

Toate comenzile realizate pe BigTranslation vor respecta legislația spaniolă și comunitară în vigoare, precum și celelalte dispoziții legale. BigTranslation deține NIF-IVA Intracomunitar, toate comenzile realizate de clienți cu reședința în orice țară a Uniunii Europene și care dispun de număr de TVA (VAT number) vor fi scutiți de la plata TVA-ului, fiind condiție esențială ca sistemul nostru să valideze numărul de TVA pe platforma VIES. Clienților cu domiciliul de facturare în Spania li se va aplica TVA-ul care corespunde la momentul realizării comenzii.

Clientul își va putea descărca factura din Zona sa de Client, facturile vor fi disponibile în zilele de 10, 20 și 30 ale fiecărei luni.

Clientul poate solicita închiderea contului său în orice moment prin intermediul formularului nostru de contact. Acest lucru va fi valabil numai dacă se face pe această cale.  

8. PROPRIETATE INTELECTUALĂ.

Această pagină web este proprietatea BigTranslation, precum și toate drepturile referitoare la conținutul său, la imagini, texte, design și software. Toate elementele acestei pagini, incluzând fără limitări, designul și conținutul său sunt protejate de legile privind Proprietatea Intelectuală, Proprietatea Industrială și tratatele internaționale care fac referire la drepturile de autor.

Dvs. nu puteți reproduce, transmite sau exploata conținutul acestei pagini web în niciun fel, cu excepția cazului în care BigTranslation vă autorizează în mod explicit.

Cu toate că BigTranslation depune un efort maxim pentru a garanta precizia și exactitatea în ceea ce privește conținutul acestei pagini web, aceasta poate conține greșeli sau inexactități. Prin urmare, nu garantăm acuratețea, corectitudinea sau exactitatea conținutului său. BigTranslation refuză responsabilitatea cu privire la informația conținută în paginile web ale terțelor părți conectate prin linkuri (links), cu paginile web ale BigTranslation. BigTranslation nu își va asuma răspunderea în niciun caz pentru daune sau prejudicii de niciun fel rezultate din, sau în legătură cu, utilizarea acestei pagini web. Va trebui să indemnizați BigTranslation pentru orice daună sau prejudiciu ce rezultă din neîndeplinirea de către dvs. a acestor condiții sau din folosirea conținutului acestei pagini web fără autorizație prealabilă.

9. CONFIDENȚIALITATE

BigTranslation va avea grijă să trateze confidențial informația și conținutul fișierelor, care constituie obiectul proiectului.

Traducătorii noștri dețin un contract de confidențialitate cu BigTranslation, astfel că prelucrarea informației este consistentă. Platforma BigTranslation deține un certificat digital (SSL) care autentifică utilizatorii și criptează schimbul de documente prin intermediul parolelor de identificare.  

10. RESPONSABILITĂȚILE CLIENTULUI.

Clientul va trebui să indemnizeze și să scutească de orice responsabilitate pe BigTranslation, angajații săi, directorii și companiile asociate în orice acțiune sau litigiu rezultante din:

  1. Orice încălcare a declarațiilor, garanțiilor și obligațiilor dvs. conform acestor termeni și condiții.  
  2. Orice neglijență, act ilegal intenționat sau imprudent a/al clientului sau a/al asistenților, angajaților, contractanților sau agenților.  
  3. Neîndeplinirea obligațiilor dvs. și faptul derivat din neexercitarea drepturilor conform legilor aplicabile și normele și regulamentele.

11. LEGE APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIE.

Acești termeni și aceste condiții vor respecta și se vor interpreta de legislația spaniolă în vigoare. Orice discrepanță ce reiese din acești termeni și aceste condiții vor fi numai de competența tribunalelor din Valencia, Spania. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că agenția nu își poate exercita dreptul de a rezolva orice problemă prin orice altă legislație competentă. 

PRIVACY POLICY

1.CORPORATE INFORMATION

In compliance with Legislation 34/2002 of 11 July relating to the information society and electronic commerce services, and in accordance with the requirements of Article 10 of the abovementioned legislation, BigTranslation notifies you of the following information: the owner of this website is Big Translation Agency, S.L., their NIF/CIF (company tax code)is: B40532194. Business Register for Valencia. Volume: 10566. Folio: 149. Sheet: 184299, and their business address is: Paret del Patriarca, 15. Post Code: 46113. Locality: Moncada. Province: Valencia. The email address for contacting the company is: info@bigtranslation.com

2.PROTECTION OF PERSONAL DATA

BigTranslation recognises the importance of protecting the privacy and rights of their Clients and guarantees the correct processing of their data with the utmost respect for the current legislation.

Through its WEBSITE, BigTranslation, henceforth the website administrator, provides information about its services and online management, such as offering the possible purchase of these. Due to the content and purpose of the WEBSITE, any person that wants to contract its services will do so in the capacity of a client, and the service will be acquired by completing the REGISTRATION form.

If only visiting the WEBSITE, users/clients do not provide any personal information and are not required to do so

Users/clients agree to browse through the WEBSITE and use its contents in good faith.

In compliance with what is established in the General Regulations for the Protection of Data-EU-2016/679, approved by the European Parliament and Council on 27 April 2016, we inform you that the completion of any form on the WEBSITE or the sending of an email to any of our mailboxes implies acceptance of this privacy policy, as well as giving the website administrator the authorisation to process the personal data that you provide, which will be incorporated into the file owned by the Data Controller and/or the website administrator registered at the Spanish Agency for Data Protection (AEPD).

Client data will be used for sending out via email, any online or physical management carried out by the website administrator, such as the delivery of purchases. BigTranslation places at the client’s disposal the ability to assign different mailing addresses to different types of communication, or the rejection of these communications if they are not deemed as necessary.

The website administrator commits to maintaining the maximum possible discretion and confidentiality in relation to the information/documents to be translated or proofread, and to use these only for the purposes indicated

The website administrator will assume that the information has been entered by its owner or by persons authorised by him/her, and that it is correct and accurate.

The data will be entered into an automated file which is the responsibility of the BigTranslation website administrator, with the aim of facilitating, streamlining and complying with the agreement established between both parties. Additionally, BigTranslation informs you of your rights to access, allowing the website user to ascertain what personal data the website administrator holds, and if this data is stored, a reply will be sent within 30 days. Rectification, allows the rectification of any errors, the amendment of inaccurate or incomplete data and guarantee the accuracy of the information; Objection, may be requested and may lead to the removal of the data; Erasure, allows any inappropriate or excessive data to be erased; Restriction, by which a request can be made to restrict the processing of your data. When you have exercised your right to the amendment of your personal data, and its portability, so that the user can obtain a copy of the personal data they have provided on the website with the objective of passing it on to other services, these rights can be exercised directly through the My Account section on the WEBSITE or by initiating a claim through the contact section, also including a photocopy of the Identity Card or alternative documentation to confirm your identity.

As long as you do not communicate with us otherwise, we will assume that your data has not been amended, that you will notify us of any changes and that we have your consent to use this to promote the relationship between both parties.

Sending your data through the forms on our website is subject to the mandatory reading/acceptance of the General and Privacy Conditions and consent given via the obligatory check box at the end of the form.

In accordance with what is established by Legislation 34/2002, Article 21 relating to the Information Society and e-Commerce Services, we request your consent in order to send you advertising communications, by email or any other means of electronic communication, which we may consider to be of interest to you. Consent is given by clicking on the acceptance check box for the General and Privacy Conditions.

To amend or update their personal data, the client should go to the user area on the WEBSITE.

Because of this, the client is responsible for the truthfulness of their data and the website administrator is not responsible for any inaccuracies in the personal data of any client.

According to current legislation on data protection, the website administrator has adopted appropriate security levels for the data provided by clients and, furthermore, has installed the means and measures within his/her ability to avoid the loss, inappropriate use, alteration, unauthorised access and removal of these.

BigTranslation informs users of its websites that we are committed to confidentiality relating to the personal data collected by the company through the forms on our websites. This commitment will continue even after our business or contractual relationship has been completed, and on no account will we make the personal data of our visitors and clients of our website public without their consent. Minors below 13 years of age cannot give their consent for a business to collect and process their personal data, and for this reason, the registration on our website of minors under 13 years of age is expressly forbidden.

The Data Protection Delegate (DPD) is; GRUPO QUALIA dpd@grupoqualia.net

3.SECURITY

The website administrator possesses the highest commercially available security measures within the sector. Additionally, the payment process is managed through a secure server using the SSL protocol. The secure server establishes a connection in a way that the information is transmitted in coded format as 128 bit algorithms, which ensures that it is only intelligible and understood by the client’s computer and that of the WEBSITE. In this way, using the SSL protocol guarantees:

1. That the client is communicating their data to the website administrator’s service centre and not to any other website that may attempt to impersonate it.

2. That the transmitted data will be encrypted between the client and the website administrator’s service centre, avoiding any potential access or being read by third parties.

4. LSSI-CE COMPLIANCE CERTIFICATES AND DATA PROTECTION

BigTranslation, complies with the current regulations for the Protection of Data and with the LSSI-CE (the Internet Society and e-Commerce Services Act), and has been assessed for compliance of these regulations by GRUPO QUALIA, for which it has received the respective certificates in digital image formats so that they can be displayed on the website.

5.SEALS OF APPROVAL

Seals of approval are hallmarks given to online stores to demonstrate their quality and security regarding online sales.

To acquire the seal of approval, companies are audited or evaluated to verify that they comply with the criteria for sales security and are legally compliant in matters relating to consumer privacy and data protection.

Stores that possess a seal of approval are bound to a code of conduct and tend to offer consumers alternative procedures for resolving conflicts in a straightforward, fast and comfortable manner.

6.POLICY FOR LINKS AND EXEMPTION FROM RESPONSIBILITY

BigTranslation is not responsible for the content of the websites that the user may access through links established on its websites, and declares that on no account will it examine or exercise any type of control over the content of other websites on the internet.

Additionally, it will not guarantee the technical availability, accuracy, truthfulness, validity or legality of websites that it does not own, but which can be accessed through the links.

BigTranslation states that it has adopted all the necessary measures to avoid any damage that may arise from browsing through its website. As a consequence, BigTranslation cannot be held responsible on any account, for any damage that might be incurred by users while browsing the Internet.

BigTranslation is not responsible for harm or damage of type experienced by the User which is caused by failures or disconnections in the telecommunications networks which leads to the suspension, cancellation, installation or interruption of the website service during the provision of the service or prior to this.

Access to the website: www.bigtranslation.com does not imply an obligation for the company to control the absence of viruses or any other element which may harm the computer. In all cases, the user is responsible for having the appropriate tools to detect and disinfect harmful computer programmes.

BigTranslation is not responsible for damage caused by computer equipment, documents and/or files owned by Users or third parties during the provision of the service.