Termos e condições

Termos e condições

1. DEFINIÇÕES

O Utilizador é a pessoa particular ou, se for ou caso, a empresa ou qualquer outra entidade legal que o represente.
O(s) Cliente(s) são os indivíduos ou profissionais que pretendam contratar os serviços da BigTranslation.
O(s) Serviço(s) oferecidos pela BigTranslation são: tradução, revisão e transcrição.
Os Tradutores são os profissionais qualificados e cuidadosamente selecionados pela BigTranslatio

2. CONDIÇÕES GERAIS E DE PRIVACIDADE.

Ao aceder ao sítio Web da BigTranslation e/ou ao se registar como cliente, aceita os termos e as condições indicados abaixo. Se fizer alguma solicitação em nome de terceiros ou de uma empresa, deverá figurar como representante destes e informá-los de que, nesse momento, a responsabilidade da aceitação recairá sobre a empresa ou os terceiros em nome dos quais está a atuar.

Em conformidade com a Lei de Proteção de Dados e a Lei 34/2002, de 11 de julho, relativa aos Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSI), informamos que os dados pessoais por si fornecidos através de qualquer uma das formas apresentadas no presente sítio Web serão incluídos em ficheiros informáticos da propriedade e responsabilidade da BigTranslation, os quais serão processados ​​por métodos automatizados com o único propósito de permitir a gestão administrativa das nossas relações comerciais e/ou de permitir a realização dos serviços aqui detalhados. O Utilizador poderá exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição de acordo com o indicado na Lei 15/1999 de Proteção de Dados (LOPD) e na Lei 34/2002 dos Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSI), bastando enviar uma notificação por correio, e-mail ou diretamente através do sítio Web. A BigTranslation reserva-se o direito de modificar o conteúdo do presente sítio Web, da sua política de privacidade ou dos termos de utilização dos respetivos serviços, de modo a adaptá-lo à legislação em vigor, ou por outros motivos. Por conseguinte, recomendamos ao Utilizador do presente sítio Web que reveja a presente página com regularidade, uma vez que a utilização deste sítio Web é considerada uma aceitação da política de privacidade e dos termos de utilização em vigor a cada momento.

Se o Utilizador deixar de respeitar os termos e condições aqui estipulados, a BigTranslation reserva-se o direito de suspender a respetiva conta de cliente e de tomar as medidas necessárias para salvaguardar os seus interesses.

Caso se suspeite de um caso de fraude, a BigTranslation reserva-se o direito de congelar a conta do cliente durante o tempo que for necessário e durante a investigação. Nesse caso, a BigTranslation não será responsável por não cumprir o prazo previsto no artigo 7.º destes termos e condições.

SERVIÇOS.

A BigTranslation oferece uma série de serviços como, por exemplo, de tradução, de revisão e de transcrição, os quais serão explicados abaixo de forma mais detalhada.

A BigTranslation incide principalmente sobre a tradução, um serviço que permite aos nossos clientes obter o conteúdo na língua selecionada com base no conteúdo original de outra língua. Os nossos tradutores são nativos e preocupam-se, em cada trabalho, com a manutenção do tipo de vocabulário utilizado no documento original.

Nos nossos serviços de revisão, a partir da leitura do documento, verifica-se o vocabulário, a gramática e quaisquer erros de sintaxe, bem como as regras de pontuação. A estrutura, o formato, a integração e a disposição não fazem parte deste serviço.

Quanto à transcrição, tentamos fazer uma reprodução cuidadosa e por escrito, tratando as informações contidas nos ficheiros de áudio que o cliente pretenda transcrever sempre como estritamente confidenciais. A BigTranslation verifica o conteúdo do vídeo e decidirá se aceita ou não o projeto, já que a poluição sonora em muitos deles impede uma boa transcrição.

4. Obrigações do Utilizador

O Utilizador é totalmente responsável pelo tratamento confidencial e pela custódia adequada das palavras-passe que lhe sejam disponibilizadas, impedindo o acesso a terceiros não autorizados.

Para a contratação de serviços oferecidos através do presente sítio Web, são solicitados ao Utilizador uma série de dados. O objetivo deste pedido é viabilizar a relação contratual e executar o serviço contratado nas devidas condições. A este respeito, o Utilizador confirma que as informações solicitadas e declaradas são verdadeiras, completas e precisas, concordando igualmente em notificar a BigTranslation o mais rapidamente possível de qualquer alteração que lhe diga respeito, a fim de evitar problemas que possam surgir caso o prestador tenha dados incorretos ou desatualizados.

O Utilizador não deverá expor o nosso sítio Web propositadamente a vírus, cavalos de troia, worms, bombas lógicas ou qualquer outro material malicioso ou tecnologicamente prejudicial. Está igualmente proibido de obter acesso não autorizado ao nosso sítio Web, aos servidores em que está armazenado ou a qualquer servidor, computador ou base de dados associados. É também expressamente proibido atacar o nosso sítio Web através de ataques de negação de serviço ou de negação do serviço de distribuição.

Qualquer violação destas disposições implica um ato punível por lei. Informaremos as autoridades policiais e judiciais de qualquer violação e cooperaremos com as mesmas, revelando a sua identidade. Em caso de qualquer violação, o seu direito de utilizar o nosso sítio Web cessará de imediato.

Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano causado por um ataque de distribuição, vírus de negação de serviço ou outro material tecnologicamente prejudicial que possa infetar o seu equipamento informático, software, dados ou outro material que seja da sua propriedade na sequência da utilização do nosso sítio Web, quer seja para transferir algum material publicado quer seja para aceder a uma página Web associada.

5. PROJETOS e PEDIDOS.

A BigTranslation reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar os projetos que possam conter material ofensivo ou que incite à violência, à discriminação ou até mesmo à violação dos direitos e liberdades fundamentais reconhecidos pela legislação da UE.

O conteúdo do projeto a ser traduzido será facultado pelo Cliente através da nossa plataforma, bem como os ficheiros de suporte necessários para o Tradutor. O conteúdo deverá ser preciso, respeitando os formatos de trabalho da BigTranslation, devendo estar livre de quaisquer vírus ou elementos de encriptação. Os erros que o conteúdo ou os ficheiros relacionados com o projeto possam conter não serão da responsabilidade da BigTranslation.

Em caso algum poderão o conteúdo ou os ficheiros conter informações de contacto do cliente, já que é expressamente proibido estabelecer contacto direto com o Tradutor. Poderá, no momento de efetuar o pedido, incluir as informações necessárias para que o Tradutor as possa ter em conta.

Para fazer um pedido, o Cliente deverá registar-se na plataforma e seguir os passos indicados para solicitar um orçamento. Assim que o pedido tenha sido confirmado, e o projeto tenha sido atribuído a um Tradutor, não será possível cancelá-lo nem solicitar um reembolso.

Quando o projeto estiver pronto, receberá um aviso de que o projeto está disponível na sua Área de Cliente, a partir da qual poderá descarregar o ficheiro diretamente.

6. ENTREGA DO PROJETO.

Os prazos de entrega indicados na nossa plataforma são estimativas e servirão como orientação, visto haver muitos fatores a considerar, tais como a complexidade do projeto, o volume e a disponibilidade de Tradutores, entre outros.

Assim sendo, a BigTranslation não se pode comprometer com nenhum prazo específico. Ainda assim, envidará todos os seus esforços no sentido de agilizar o processo, na medida do possível.

A entrega do projeto ocorrerá no mesmo formato em que este tenha sido enviado.

7. MÉTODOS DE PAGAMENTO e FATURAÇÃO.

O preço do projeto será indicado na plataforma, no momento de realização do pedido. A moeda de referência é o Euro (€).

Os métodos de pagamento na nossa plataforma são por transferência bancária, cartão de crédito e/ou PayPal.

Por transferência bancária, o projeto só será gerido quando a cobrança for confirmada pelo nosso banco.

A BigTranslation também aceita o pagamento por cartão de crédito através do portal de pagamento da PayPal no modo de convidado (não há necessidade de criar uma conta Paypal ou de se registar).

Se escolher a PayPal como forma de pagamento, este sistema, além de ser a plataforma de pagamento mais segura da Internet, permite vincular os pagamentos ao seu cartão de crédito, ao cartão de débito ou até mesmo à sua conta bancária.

Há também a possibilidade de recarregar a sua própria carteira por transferência bancária e de utilizar o saldo para novos pedidos. Dispõe de um histórico de movimentos no seu painel de controlo e da possibilidade de transferir saldo (mín. 300 €) para a sua conta bancária ou de PayPal. É muito cómodo e não tem qualquer custo adicional.

Se possuir um código promocional, este será válido por três meses.

Todos os pedidos feitos à BigTranslation estão sujeitos à legislação espanhola e da UE, bem como às restantes disposições legais. A BigTranslation tem registo de NIF-IVA Intracomunitário, pelo que todas as encomendas feitas por clientes que residam num Estado-Membro da União Europeia e que tenham um número de IVA estarão isentas de IVA, sendo, no entanto, necessário que o nosso sistema valide o respetivo número de identificação para efeitos de IVA na plataforma VIES. Aos clientes com um endereço de faturação em Espanha será aplicado o IVA correspondente ao momento do pedido.

O Cliente poderá transferir as faturas a partir da sua Área de Cliente, que estarão disponíveis nos dias 10, 20 e 30 de cada mês.

O Cliente poderá solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento através do nosso formulário de contacto. O pedido só será válido quando feito através desta via.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL.

O presente sítio Web, bem como todos os direitos relacionados com o seu conteúdo, imagens, textos, design e software são propriedade da BigTranslation. Todos os elementos do presente sítio Web, incluindo, sem limitações, o seu design e conteúdo estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual e industrial, bem como pela legislação internacional em matéria de direitos de autor.

A menos que expressamente autorizado pela BigTranslation, o Utilizador não poderá, de modo algum, reproduzir, transmitir ou explorar o conteúdo do presente sítio Web.

Embora a BigTranslation se esforce ao máximo para garantir a precisão e exatidão do conteúdo deste sítio Web, poderão ocorrer erros ou imprecisões. Por conseguinte, não garantimos a precisão, fiabilidade ou exatidão do seu conteúdo. A BigTranslation rejeita a responsabilidade pelas informações contidas nas páginas Web de terceiros ligadas através de ligações (links) às suas páginas Web. Em circunstância alguma poderá a BigTranslation ser responsabilizada por qualquer perda ou dano decorrente ou relacionado com a utilização deste sítio Web. O Utilizador deverá indemnizar a BigTranslation em relação a quaisquer danos ou prejuízos resultantes do incumprimento destas condições ou da utilização ilícita dos conteúdos contidos neste sítio Web.

9. CONFIDENCIALIDADE

A BigTranslation garantirá o tratamento confidencial das informações e do conteúdo dos ficheiros relacionados com o projeto.

Os nossos Tradutores têm um acordo de confidencialidade com a BigTranslation; assim sendo, o tratamento da informação é consistente. A plataforma da BigTranslation tem um certificado digital (SSL) que autentica os utilizadores e criptografa a troca de documentação através de códigos de identificação.

10. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE.

O Cliente é obrigado a indemnizar e exonerar de qualquer responsabilidade a BigTranslation, os seus funcionários, diretores e empresas associadas perante quaisquer reclamações ou litígios decorrentes:

da violação das suas declarações, garantias e obrigações de acordo com estes termos e condições;
de negligência ou de um ato ilícito intencional ou imprudente por parte do cliente ou dos seus assistentes, funcionários, contratados ou agentes;
do incumprimento das suas obrigações e do não exercício dos seus direitos de acordo com as leis aplicáveis e com as regras e regulamentos em vigor.

11. LEI APLICÁVEL e JURISDIÇÃO.

Os presentes termos e condições serão regidos e interpretados ao abrigo da legislação espanhola em vigor. Qualquer litígio decorrente destes termos e condições só poderá ser analisado pelos tribunais de Valência, Espanha. No entanto, tal não impedirá que a empresa exerça o seu direito de resolver qualquer problema através de outra legislação competente.

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