Vous
est la personne ou, le cas échéant, la compagnie ou n’importe quelle autre entité légale que vous représentez.Clients
sont les personnes ou les professionnels qui désirent avoir recours aux services de BigTranslation.Services
sont les servicesofferts par BigTranslation c’est à dire des traductions, des corrections et des transcriptions.Traducteurs
sont les professionnels qualifiés qui ont été soigneusement choisis par BigTranslation.
En accédant au site Web de BigTranslation et/ou à l’enregistrement en tant que client, vous acceptez et confirmez que vous êtes d’accord avec les modalités et les conditions détaillées ci-dessous. Si vous faites une commande pour le compte de tiers ou d’une entreprise, vous devez vous présenter en tant que représentant légal et les informer que, à partir de ce moment, la responsabilité de l’acceptation incombe à cette société ou à la troisième partie à l’égard de laquelle vous agissez.
Conformément à la loi sur la Protection des Données et à la loi 34/2002, du 11 juillet, aux services de société d’information et de commerce électronique (LSSI), nous vous informons que les données personnelles que vous fournissez en remplissant les formulaires sur ce site Web sont saisies dans des fichiers informatiques qui sont la propriété et la responsabilité de BigTranslation. Ces données seront traitées automatiquement dans le but unique de pouvoir gérer administrativement nos relations d’affaires, et/ou permettre d’offrir les services décrits sur notre site Web. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition conformément à la loi 15/1999 sur la protection de données (LOPD) et la loi 34/2002 aux services de société d’information et de commerce électronique (LSSI), en nous informant simplement par la poste, e-mail ou directement par ce site Web. BigTranslation se réserve le droit de modifier la teneur de ce site Web, sa politique de confidentialité ou ses conditions d’utilisation de nos services afin de les adapter à la législation courante, ou pour d’autres raisons. Par conséquent, l’utilisateur de ce site Web est invité à examiner régulièrement cette page, car l’utilisation de ce site par l’utilisateur inclus l’acceptation de la politique de confidentialité et des conditions qui seront en vigueur à ce moment-là.
Si vous ne vous conformez pas aux modalités aux conditions stipulées ci-dessus, BigTranslation se réserve le droit de clôturer votre compte client et de prendre les mesures nécessaires pour sauvegarder les intérêts de BigTranslation.
Si un cas de fraude est suspecté, BigTranslation se réserve le droit de bloquer le compte du client pour le temps nécessaire d’explications et recherches. Dans ce cas, la responsabilité de BigTranslation n’est pas engagée en cas de non respect de délai de livraison, comme énoncé à l’article 7 de ces termes.
BigTranslation offre une variété de services, y compris traductions, corrections et transcriptions, qui seront expliquées plus en détail ci-dessous.
BigTranslation se concentre principalement sur la traduction, un service qui permet à nos clients d’obtenir un document dans la langue de leur choix basé sur le document original dans une langue différente. Nos traducteurs sont des locuteurs natifs et s’assureront que, pour chaque tâche, le type de vocabulaire utilisé dans le document original est préservé.
Nos services de corrections comprennent la lecture du document afin de vérifier les erreurs de vocabulaire, de grammaire et de syntaxes, ainsi que la ponctuation. La structure, le format, l’intégration et la disposition ne font pas partis de ce service.
En ce qui concerne la transcription, nous essayons de traduire soigneusement une version écrite des fichiers audio que le client veut que nous transcrivions, toujours en traitant l’information comme confidentielle. BigTranslation vérifiera la teneur de la vidéo et décidera accepter le projet ou le rejeter, car la pollution par le bruit dans bon nombre de vidéos empêche une bonne transcription.
L’utilisateur est entièrement responsable du traitement confidentiel et de la détention de ses mots de passe, afin d’empêcher un tiers non autorisé d’y avoir accès.
Afin de contracter les services offerts par ce site Web, un certain nombre de données est demandé à l’utilisateur. Le but de la demande susmentionnée est de rendre ce contrat possible et d’exécuter le service contracté dans les conditions appropriées. À cet égard, l’utilisateur s’engage à ce que les données demandées et transmises soient véridiques, complètes et précises, et s’engage également à informer BigTranslation de tous les changements qui les affectent aussitôt que possible afin d’éviter les problèmes qui peuvent surgir si les données fournisseur sont imprécises ou périmées.
L’utilisateur ne doit pas intentionnellement télécharger de virus, de chevaux de troie, de vers informatiques, de bombes logiques ou tout autre matériel qui peut être technologiquement nocif ou endommageant pour notre site Web. L’utilisateur ne doit également en aucun cas essayer un accès non autorisé à notre site Web, aux serveurs où celui-ci est stocké, ou à aucun serveur, ordinateur ou bases de données reliées à notre site. Il est également interdit d’attaquer notre site Web après avoir été privé d’un service ou d’un service de distribution.
Toute violation de ces dispositions sera considérée comme une infraction. Nous tiendrons la police et les autorités légales informés de toutes violations, et nous coopérerons avec ces autorités et leur révéleront votre identité. En cas d’infraction, votre droit à utiliser notre site cessera immédiatement.
Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes causés par une attaque de distribution, un virus de déni de service ou tout autre matériel nuisible sur le plan technologique qui pourrait infecter votre équipement informatique, vos logiciels, vos données ou tout autre matériel dont vous êtes propriétaires liés à l’utilisation de notre site, que ce soit lors du téléchargement d’un matériel affiché ou en utilisant n’importe quel site Web lié à celui-ci.
BigTranslation se réserve le droit d’accepter et de rejeter les projets qui peuvent contenir du matériel offensant, encourager la violence, la discrimination et même porter atteinte aux droits fondamentaux et libertés reconnues par le droit communautaire.
Le contenu du projet à traduire sera fourni, par le biais de notre plateforme, par le client, ainsi que les fichiers de support nécessaires pour le traducteur. Le contenu doit être précis, respecter un format compatible avec la plateforme BigTranslation et être exempt de tout virus ou de chiffrement.
BigTranslation ne sera pas tenu pour responsable des erreurs qui peuvent être contenues dans les fichiers du projet. Ces fichiers ne peuvent contenir en aucun cas des informations de contact du client, le contact direct avec le traducteur étant expressément interdit. Au moment de la commande, le client peut inclure toutes les informations nécessaires au traducteur pour la prise en compte.
Pour passer une commande, le client doit d’abord s’inscrire sur la plateforme et suivre les étapes indiquées pour effectuer un devis. Une fois la commande confirmée et le projet attribué à un traducteur, vous ne pourrez l’annuler ou en demander le retour. Lorsque le projet est prêt, vous recevrez un message que le projet est disponible dans votre espace client où vous pourrez télécharger le fichier directement.
Les délais de livraison indiqués sur notre plateforme sont une estimation et serviront de guide car il ya plusieurs facteurs à prendre en compte tels que, entre autres, la complexité du projet, levolume et disponibilité des traducteurs.
Par conséquent, BigTranslation ne peut s’engager sur un délai spécifique mais fera tout son possible pour accélérer le processus.
La livraison du projet se fera dans un format identique à celui qui a été transmis.
Le prix du projet vous sera fixé sur la plateforme au moment de la commande. La devise de référence est l’Euro (€).
Les modes de paiement acceptés sur notre plateforme sont les virements bancaires, paiement par carte de crédit ou PayPal.
En cas de paiement par virement bancaire, le projet démarrera à la confirmation du paiement par notre banque.
BigTranslation accepte également les paiements par carte de crédit, par l’intermédiaire de la plateforme de paiement de PayPal en mode invité.
Si, en revanche, vous choisissez PayPal comme moyen de paiement, en plus d’être la plateforme de paiement la plus sécurisée sur internet, cette méthode vous permet de lier les paiements avec votre carte de crédit ou de débit et également sur votre compte bancaire.
Vous pouvez également recharger votre compte par virement bancaire et utiliser le solde pour de nouvelles commandes. Vous trouverez un historique de votre activité sur le panneau de configuration et la possibilité de transférer le solde (min. 300 €) à votre compte bancaire ou PayPal. Ceci est extrêmement pratique et ne génère aucun frais supplémentaire.
Si vous avez un code promotionnel, celui-ci sera valide pendant trois mois.
Toutes les commandes passées à BigTranslation sont soumises à la réglementation espagnole et communautaires ainsi que toutes les autres dispositions légales. BigTranslation possède un numéro de TVA intracommunautaire et numéro d’Identification fiscale. Toutes les commandes faites par les clients résidants dans un pays de l’Union européenne et qui détiennent un numéro de TVA seront exonérées du paiement de TVA. Toutefois, il est essentiel que notre système valide ce numéro de TVA sur sa plateforme VIES. Les clients ayant une adresse de facturation en Espagne seront facturés de la TVA correspondante au moment de la commande.
Le client peut télécharger sa facture dans son espace client qui sera disponible le 10, 20 et 30 de chaque mois. Le client peut demander que son compte soit fermé à tout moment par le biais de notre formulaire de contact. Seules les demandes par ce biais seront valides.
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BigTranslation fera en sorte que les informations et le contenu des fichiers du projet soient traités de manière confidentielle.
Nos traducteurs ont un accord de confidentialité avec BigTranslation, ce qui garantit que le traitement de l’information est conforme. La plateforme BigTranslation possède un certificat numérique (SSL) qui authentifie les utilisateurs et crypte l’échange de documents par le biais de clés d’identification.
Le client doit indemniser et exonérer BigTranslation, ses employés, administrateurs et sociétés affiliées de toute Réclamation ou litige résultant de:
Ces termes et conditions sont régis et interprétés par la législation espagnole en vigueur. Seuls les tribunaux de Valence, en Espagne, sont compétents en cas de litiges survenants sur ces termes et conditions. Cependant, cela n’empêche pas l’agence d’exercer le droit de résoudre tout problème par une autre loi pertinente.
In compliance with Legislation 34/2002 of 11 July relating to the information society and electronic commerce services, and in accordance with the requirements of Article 10 of the abovementioned legislation, BigTranslation notifies you of the following information: the owner of this website is Big Translation Agency, S.L., their NIF/CIF (company tax code)is: B40532194. Business Register for Valencia. Volume: 10566. Folio: 149. Sheet: 184299, and their business address is: Paret del Patriarca, 15. Post Code: 46113. Locality: Moncada. Province: Valencia. The email address for contacting the company is: info@www.bigtranslation.com
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