개인정보 보호정책 조항

1. 정의

당신은 개인, 때에 따라서는 회사 또는 법인이다.
고객은 BigTranslation의 서비스를 이용하고자 하는 개인이거나 전문가 그룹이다.
BigTranslation은 번역, 교정 및 자막 서비스 등을 제공한다.
번역가는 BigTranslation에 의해 선정된 자격을 갖춘 전문가들을 일컫는다.

2. 개인 정보 및 일반적 조항

BigTranslation의 웹사이트에 접속하거나 고객으로 등록하는 것은 아래 설명하는 이용 약관에 동의하는 것을 말한다. 제삼자 또는 어떤 회사를 대신하여 서비스를 의뢰하는 경우에는, 반드시 법적으로 대리인임이 확인돼야 하며 그 이후 대리인을 선정한 제삼자 또는 회사에 대리인 수락의 책임이 있음을 알려야 한다.

정보 보호법과 7월 11일 자 정보 사회 서비스 및 전자 상거래에 관한 34/2002 (LSSI) 법에 따라, BigTranslation은 해당 웹사이트에 제공된 모든 형식의 개인 정보를 컴퓨터 파일에 저장하고 관리할 책임이 있다. 이 정보들은 자동화된 방법으로 처리되고, 업무적으로 당사의 비즈니스 관계에 이용되고 또한 이 웹사이트 전반에 걸쳐 설명된 서비스를 제공하는 목적으로만 사용된다. 정보 보호법 15/1999 (LOPD)와 정보 사회 서비스 및 전자 상거래에 관한 34/2002 (LSSI) 법에 의거, 우편물, 이메일 또는 해당 웹사이트를 통하여 당사에 통지하는 방식으로 접속, 수정, 취소 및 거부를 할 수 있다.

현행 법 규정을 준수하거나 여타 사유가 있는 경우 BigTranslation은 웹사이트의 내용, 개인 정보 보호 정책 또는 서비스 이용 약관 등을 변경할 권리가 있다. 해당 웹사이트를 이용한다는 것은 정보 보호 약관에 대한 동의 의사로 간주하므로, 이용자는 주기적으로 해당 약관을 확인하여야 한다. 

이용 약관을 준수하지 않을 경우, BigTranslation은 고객의 계정을 폐쇄하고 당사의 이익을 보호하기 위한 조처를 할 수 있다.

허위 사실이 의심되는 경우, BigTranslation은 조사 기간 내 또는 필요한 기간 고객의 계정을 동결할 수 있다. 이 경우 BigTranslation은 약관 7항에 알린 마감 시간 준수의 책임을 지지 않는다.

3. 서비스

BigTranslation은 번역, 교정, 자막 등의 다양한 서비스를 제공하며. 자세한 사항은 다음과 같다.

BigTranslation의 주요 업무는 타 언어로 된 원문을 고객이 요청한 언어로 바꾸는 번역 서비스이다. 당사의 번역가들은 모국어 사용자로 모든 번역 작업에 있어서 원문에 충실하도록 최선을 다한다. 

읽는 과정을 통하여 맞춤법 및 어휘, 문법, 문맥상의 오류 등을 확인하는 것등도 교정에 포함된다. 문장 구조, 형식, 일관성 및 문장 배치는 교정의 분야에 속하지 않는다.

자막 서비스의 경우, 요청된 음성 파일의 문서 버전 번역을 위주로 하고 항상 정보 비밀 유지에 힘쓴다. 일반적으로 비디오 상의 소음은 양질의 자막 서비스에 방해가 되므로, BigTranslation은 비디오 내용을 확인하고 작업 여부를 결정한다.

4. 이용자 의무 조항

승인되지 않은 제삼자의 접속을 방지하기 위하여 이용자는 적절한 비밀번호 유지및 관리에 대한 제반 책임을 진다.

해당 웹사이트에 제공된 서비스를 이용하기 위해서는, 일련의 이용자 정보가 요구된다. 이것은 요청된 서비스가 적절한 약관에 따라 수행 되도록 하기 위함이다. 그러므로 이용자가 제공하는 정보는 사실이어야 하고, 정확하여야 하며 빠진 부분이 없어야 한다. 정확하지 않거나 업데이트되지 않은 정보로 인하여 발생할 수 있는 문제를 방지하기 위하여 정보 변경 시에는 BigTranslation에게 신속히 통지하여야 한다.

이용자는 고의로 바이러스, 트로이안스, 웜스 또는 기술적으로 유해하거나 당사의 웹사이트에 악영향을 미치는 내용을 업로드 할 수 없다. 또한, 이용자는 웹사이트, 웹사이트가 있는 서버, 그 밖의 다른 서버, 컴퓨터, 또는 데이테베이스 등에 승인되지 않은 접속을 시도해서도 안된다. 또한, 서비스 거부 및 분산 서비스 거부 공격에 따르는 당사 웹사이트 공격은 금지된다. 

본 조항의 위반은 범죄 행위로 간주한다. 위반 시 경찰 및 법정 기관에 신고되며, 위반자의 신분도 공개되고 당사의 웹사이트 이용 권리가 즉시 정지된다.

당사 웹사이트를 통하여 다운로딩 또는 타 웹사이트 접속 시 분산 서비스 거부 공격, 서비스 거부 공격 또는 기술적 유해물에 의해 감염될 수 있는 컴퓨터, 소프트웨어, 정보 및 기타 개인 정보의 손해, 손실 등에 대하여 당사는 책임을 지지 않는다.

5. 작업과 주문

BigTranslation은 선정성, 폭력. 차별의 조장, 사회 통념, 기본권 및 자유 침해 등의 내용에 따라 작업을 수락 또는 거부할 수 있다.

고객은 플랫폼상에 번역에 필요한 파일 뿐만 아니라 의뢰하는 번역물의 내용을 제공하여야 한다. 내용은 정확해야 하며 BigTranslation의 작업 양식을 따라야 한다. BigTranslation은 작업 파일에 포함될 수 있는 어떠한 오류에 대해서도 책임을 지지 않는다.

번역가와의 직접 연락은 명백히 금지되므로 어떤 상황에서도 해당 파일들은 고객의 연락 정보를 포함할 수 없으며 번역 요청 시 고객은 번역가가 필요로 하는 정보를 제공할 수 있다.

번역 요청 시, 고객은 우선 해당 플랫폼에 등록하고 절차에 따라 견적을 받아야 한다. 번역 요청이 확인되고 작업이 번역가에게 지정된 후에는 취소하거나 작업의 반환을 요청할 수 없다. 

작업이 준비되면 고객란을 통해 메세지가 전달되고 여기서 파일을 직접 다운로드 할 수 있다.

6. 납품

작업의 복잡성, 작업 분량, 번역가의 유.무등 여러 사항을 고려하여야 하므로 플랫폼에 명시된 납품일은 예상 날짜이다.

BigTranslation은 납품일을 지정할 수는 없으나 진행을 빠르게 하는데 필요한 모든 노력을 기울인다.

작업물은 번역 요청 시의 양식과 동일하게 납품된다.

7. 결제 방법 및 청구

작업 가격은 요청 시에 플랫폼에서 결정된다. 기준 통화는 유로(€)로 한다.

플랫폼상 가능한 결제 방법은 은행 간 송금, 신용카드/또는 페이팔 등이다. 

은행 송금의 경우, 송금 내용이 은행 계좌에 확인된 후에 작업이 진행된다.

또한, 비회원 로그인을 통한 신용 카드 및 페이팔 결제도 가능하다 (계좌 개설이나 페이팔 등록 절차 불필요).

페이팔은 인터넷상 가장 안전한 결제 수단일 뿐만 아니라, 신용 카드 및 직불 카드 또는 은행 계좌에 지급을 연동할 수도 있다.

전자 지갑은 은행 송금을 통하여 충전할 수 있고 신규 작업 요청시 잔액을 이용할 수도 있다. 제어판을 통해 과거 작업 내용을 볼 수 있으며 잔액을 (최소 300유로) 은행 계좌 또는 페이팔 계좌로 이체할 수도 있다.

할인 코드의 유효 기간은 3개월이다.

BigTranslation에 요청된 모든 작업은 여타의 모든 법적 규제뿐만 아니라 스페인 및 지역의 현행법에 따른다. BigTranslation은 지역 내 부가세 및 납세자 고유 번호를 가진다. 고객이 유럽 연합 회원국이고 부가세 번호가 있는 경우 번역에 관련된 부가세는 면제된다. 당사는 VIES 플랫폼상에서 고객의 부가세 번호를 반드시 확인한다. 청구지 주소가 스페인인 경우, 번역 관련 부가세가 부과된다.

청구서는 고객란에서 매월 10일, 20일, 30일에 다운로드 할 수 있다.

고객은 언제든지 계정 폐쇄를 요청할 수 있고 폐쇄 요청은 연락처 양식을 통해서만 가능하다. 

8. 지적 재산권

본 웹사이트와 웹사이트상의 내용, 이미지, 문서, 디자인 및 소프트웨어에 관련된 권한도 BigTranslation의 소유이다. 디자인 및 내용을 포함한 해당 페이지의 모든 요소는 지적 재산권, 산업 소유권 및 저작권법에 관련한 국제 조약의 보호를 받는다. 

BigTranslation이 명백하게 승인하지 않는 경우, 당 웹사이트 내용의 복제, 전송 및 악용은 금지된다.

BigTranslation은 웹사인트의 내용이 정확하도록 모든 노력을 기울이고 있으나 오류 및 부정확한 내용이 있을 수 있다. 따라서, 내용의 정확성, 신뢰성 등을 보장할 수는 없다. BigTranslation은 링크를 통해 연결되는 제삼자 웹사이트의 정보에 관하여는 어떠한 책임도 지지 않는다. BigTranslation은 어떤 경우에도 제삼자 웹사이트나 이와 관련하여 발생하는 손해 및 손실에 대해서는 책임을 지지 않는다. BigTranslation의 사전 승인 없이 웹사이트를 이용하거나 이용 약관을 준수하지 않아 발생할 수 있는 손실에 대해서도 면책된다.

9. 기밀 유지

BigTranslation은 작업 파일의 정보 및 내용의 기밀 유지에 힘쓴다.

번역가들은 BigTranslation과 기밀 유지 조항에 동의하며 정보의 지속적인 기밀 유지를 한다. BigTranslation 플랫폼에서 디지털 인증 과정을 통하여 이용자를 확인하고 고유 키를 통해서 암호화된 문서를 교환할 수 있다.

10. 고객의 의무

다음 사항들에 의해 발생하는 클레임에 대하여는 BigTranslation과 그 종업원들, 이사진 및 연계된 회사들이 해를 입지 않으며 또한 피해로부터 면책된다.

  1. 이용 약관에 따른 약속, 보증 및 의무 사항의 위반.

  2. 고객 및 고객 보조인, 종업원, 계약직 직원들의 태만 또는 고의적인 부주의 행동

  3. 고객의 의무 위반이나 법규, 규제 등을 준수하지 않는 경우

11. 법 적용 및 사법 관할

본 이용 약관은 스페인 현행 법률에 의해 해석되고 적용된다. 이용 약관에 모순이 있는 경우에는 스페인 발렌시아 법정에서만 다툴 수 있다.

그러나, 당사자들은 여타 관련 법규를 통하여 문제를 해결할 수도 있다. 

PRIVACY POLICY

1.CORPORATE INFORMATION

In compliance with Legislation 34/2002 of 11 July relating to the information society and electronic commerce services, and in accordance with the requirements of Article 10 of the abovementioned legislation, BigTranslation notifies you of the following information: the owner of this website is Big Translation Agency, S.L., their NIF/CIF (company tax code)is: B40532194. Business Register for Valencia. Volume: 10566. Folio: 149. Sheet: 184299, and their business address is: Paret del Patriarca, 15. Post Code: 46113. Locality: Moncada. Province: Valencia. The email address for contacting the company is: info@bigtranslation.com

2.PROTECTION OF PERSONAL DATA

BigTranslation recognises the importance of protecting the privacy and rights of their Clients and guarantees the correct processing of their data with the utmost respect for the current legislation.

Through its WEBSITE, BigTranslation, henceforth the website administrator, provides information about its services and online management, such as offering the possible purchase of these. Due to the content and purpose of the WEBSITE, any person that wants to contract its services will do so in the capacity of a client, and the service will be acquired by completing the REGISTRATION form.

If only visiting the WEBSITE, users/clients do not provide any personal information and are not required to do so

Users/clients agree to browse through the WEBSITE and use its contents in good faith.

In compliance with what is established in the General Regulations for the Protection of Data-EU-2016/679, approved by the European Parliament and Council on 27 April 2016, we inform you that the completion of any form on the WEBSITE or the sending of an email to any of our mailboxes implies acceptance of this privacy policy, as well as giving the website administrator the authorisation to process the personal data that you provide, which will be incorporated into the file owned by the Data Controller and/or the website administrator registered at the Spanish Agency for Data Protection (AEPD).

Client data will be used for sending out via email, any online or physical management carried out by the website administrator, such as the delivery of purchases. BigTranslation places at the client’s disposal the ability to assign different mailing addresses to different types of communication, or the rejection of these communications if they are not deemed as necessary.

The website administrator commits to maintaining the maximum possible discretion and confidentiality in relation to the information/documents to be translated or proofread, and to use these only for the purposes indicated

The website administrator will assume that the information has been entered by its owner or by persons authorised by him/her, and that it is correct and accurate.

The data will be entered into an automated file which is the responsibility of the BigTranslation website administrator, with the aim of facilitating, streamlining and complying with the agreement established between both parties. Additionally, BigTranslation informs you of your rights to access, allowing the website user to ascertain what personal data the website administrator holds, and if this data is stored, a reply will be sent within 30 days. Rectification, allows the rectification of any errors, the amendment of inaccurate or incomplete data and guarantee the accuracy of the information; Objection, may be requested and may lead to the removal of the data; Erasure, allows any inappropriate or excessive data to be erased; Restriction, by which a request can be made to restrict the processing of your data. When you have exercised your right to the amendment of your personal data, and its portability, so that the user can obtain a copy of the personal data they have provided on the website with the objective of passing it on to other services, these rights can be exercised directly through the My Account section on the WEBSITE or by initiating a claim through the contact section, also including a photocopy of the Identity Card or alternative documentation to confirm your identity.

As long as you do not communicate with us otherwise, we will assume that your data has not been amended, that you will notify us of any changes and that we have your consent to use this to promote the relationship between both parties.

Sending your data through the forms on our website is subject to the mandatory reading/acceptance of the General and Privacy Conditions and consent given via the obligatory check box at the end of the form.

In accordance with what is established by Legislation 34/2002, Article 21 relating to the Information Society and e-Commerce Services, we request your consent in order to send you advertising communications, by email or any other means of electronic communication, which we may consider to be of interest to you. Consent is given by clicking on the acceptance check box for the General and Privacy Conditions.

To amend or update their personal data, the client should go to the user area on the WEBSITE.

Because of this, the client is responsible for the truthfulness of their data and the website administrator is not responsible for any inaccuracies in the personal data of any client.

According to current legislation on data protection, the website administrator has adopted appropriate security levels for the data provided by clients and, furthermore, has installed the means and measures within his/her ability to avoid the loss, inappropriate use, alteration, unauthorised access and removal of these.

BigTranslation informs users of its websites that we are committed to confidentiality relating to the personal data collected by the company through the forms on our websites. This commitment will continue even after our business or contractual relationship has been completed, and on no account will we make the personal data of our visitors and clients of our website public without their consent. Minors below 13 years of age cannot give their consent for a business to collect and process their personal data, and for this reason, the registration on our website of minors under 13 years of age is expressly forbidden.

The Data Protection Delegate (DPD) is; GRUPO QUALIA dpd@grupoqualia.net

3.SECURITY

The website administrator possesses the highest commercially available security measures within the sector. Additionally, the payment process is managed through a secure server using the SSL protocol. The secure server establishes a connection in a way that the information is transmitted in coded format as 128 bit algorithms, which ensures that it is only intelligible and understood by the client’s computer and that of the WEBSITE. In this way, using the SSL protocol guarantees:

1. That the client is communicating their data to the website administrator’s service centre and not to any other website that may attempt to impersonate it.

2. That the transmitted data will be encrypted between the client and the website administrator’s service centre, avoiding any potential access or being read by third parties.

4. LSSI-CE COMPLIANCE CERTIFICATES AND DATA PROTECTION

BigTranslation, complies with the current regulations for the Protection of Data and with the LSSI-CE (the Internet Society and e-Commerce Services Act), and has been assessed for compliance of these regulations by GRUPO QUALIA, for which it has received the respective certificates in digital image formats so that they can be displayed on the website.

5.SEALS OF APPROVAL

Seals of approval are hallmarks given to online stores to demonstrate their quality and security regarding online sales.

To acquire the seal of approval, companies are audited or evaluated to verify that they comply with the criteria for sales security and are legally compliant in matters relating to consumer privacy and data protection.

Stores that possess a seal of approval are bound to a code of conduct and tend to offer consumers alternative procedures for resolving conflicts in a straightforward, fast and comfortable manner.

6.POLICY FOR LINKS AND EXEMPTION FROM RESPONSIBILITY

BigTranslation is not responsible for the content of the websites that the user may access through links established on its websites, and declares that on no account will it examine or exercise any type of control over the content of other websites on the internet.

Additionally, it will not guarantee the technical availability, accuracy, truthfulness, validity or legality of websites that it does not own, but which can be accessed through the links.

BigTranslation states that it has adopted all the necessary measures to avoid any damage that may arise from browsing through its website. As a consequence, BigTranslation cannot be held responsible on any account, for any damage that might be incurred by users while browsing the Internet.

BigTranslation is not responsible for harm or damage of type experienced by the User which is caused by failures or disconnections in the telecommunications networks which leads to the suspension, cancellation, installation or interruption of the website service during the provision of the service or prior to this.

Access to the website: www.bigtranslation.com does not imply an obligation for the company to control the absence of viruses or any other element which may harm the computer. In all cases, the user is responsible for having the appropriate tools to detect and disinfect harmful computer programmes.

BigTranslation is not responsible for damage caused by computer equipment, documents and/or files owned by Users or third parties during the provision of the service.