УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Вы физическое или юридическое лицо либо его законный представитель.
Клиент(ы) обычные физические лица или специалисты, желающие воспользоваться услугами, предоставляемыми BigTranslation.
Услуга(и) предоставляемые BigTranslation: перевод, вычитка и транскрипция.
Переводчики квалифицированные специалисты, тщательно отобранные BigTranslation.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Пользуясь веб-сайтом BigTranslation и/или регистрируясь в качестве клиента, вы предоставляете своё согласие с настоящими определениями и условиями, которые описываются далее. Если вы размещаете заказ от имени третьих сторон или компании, вы должны иметь права законного представителя их/компании, на которых с настоящего момента переходит ответственность.

В соответствии с положениями Закона «О защите персональных данных» и Закона 34/2002 от 11 июля «Об информационных услугах и электронной коммерческой коммуникации» настоящим сообщаем вам, что предоставленные вами в любой форме на данном веб-сайте персональные данные включаются в базу данных, находящуюся в собственности и под ответственностью BigTranslation, они будут обработаны автоматизированными методами с единственной целью сделать возможным административное управление нашими коммерческими отношениями и/или оказание услуг, подробно описанных на данном веб-сайте. В соответствии с положениями Закона 15/1999 «О защите персональных данных» и Закона 34/2002 «Об информационных услугах и электронной коммерческой коммуникации» вы можете воспользоваться вашим правом доступа, изменения, аннулирования и возражения, обратившись к нам по почте, эл. почте или непосредственно через данный веб-сайт. BigTranslation оставляет за собой право изменять контент настоящего веб-сайта, свою политику конфиденциальности или условия пользования своими услугами в целях соблюдения норм текущего законодательства или по другим причинам, в связи с чем посетителям данного веб-сайта рекомендуется периодически просматривать эту страницу, так как дальнейшее использование данного веб-сайта посетителем будет означать принятие им положений политики конфиденциальности и условий пользования, актуальных на данный момент времени.

Если вы не согласны с определениями и условиями, описанными здесь, BigTranslation оставляет за собой право закрыть вашу учетную запись клиента и принять меры, необходимые для сохранения интересов BigTranslation.

В случае подозрения злоупотребления BigTranslation оставляет за собой право приостановить действие учетной записи клиента на время, необходимое для расследования такого случая. В этом случае BigTranslation отказывается от ответственности за невыполнение сроков доставки, указанных в статье 7 настоящих условий.

3. УСЛУГИ

BigTranslation предлагает разнообразие услуг, среди которых перевод, вычитка, транскрипция, которые далее будут описаны подробнее.

BigTranslation преимущественно сосредоточен на переводе, услуге, позволяющей нашим клиентам получить свой изначальный контент на выбранном ими языке, отличном от оригинала. Наши переводчики являются носителями языка, и они прилагают все усилия, чтобы соблюдать типы терминов, присущие оригинальному документу.

Наши услуги по вычитке документов заключаются в проверке правильности перевода, отсутствия грамматических и синтаксических ошибок, как и в соблюдении правил пунктуации. Структура, формат, целостность и макет документа не являются частью этой услуги.

Что касается транскрипции, мы всегда прилагаем все усилия, чтобы тщательно воплотить в письменном виде содержание аудио-материалов, которые клиент желает транскрибировать, соблюдая конфиденциальность информации. Прежде чем принять решение о работе над проектом, BigTranslation проверяет качество видео-контента, поскольку шумовое загрязнение в некоторых файлах может помешать качественной транскрипции.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователь несёт полную ответственность за конфиденциальное и надлежащее хранение его паролей во избежание несанкционированного доступа третьих лиц.

В целях предоставления услуг, предлагаемых на настоящем веб-портале, требуется предоставление серии персональных данных пользователя. Они необходимы для того, чтобы сделать возможным заключение договора на предоставление услуг и их выполнение надлежащим образом. В этой связи пользователь обязуется предоставлять по запросу верные, полные и точные данные, как и уведомлять BigTranslation о любых изменениях в кратчайшие сроки во избежание проблем, которые могут возникать вследствие существования неверных или устаревших данных пользователя.

Пользователь обязуется намеренно не подвергать данный веб-сайт действию вирусов, троянов, червей, логических бомб и другого материала, которые могут представлять угрозу или наносить ущерб с технологической точки зрения. Также пользователь обязуется воздерживаться от посещения в неавторизированной форме данного веб-сайта: серверов, на которых он сохраняется, любого сервера, компьютера или базы данных, связанных с веб-сайтом. Одновременно запрещается предпринимать на данный веб-сайт атаки отказа в обслуживании или распределенные атаки отказа в обслуживании.

Любое несоблюдение вышеперечисленных положений считается совершением правонарушения. О чем мы вынуждены будем сообщить соответствующим полицейским или судебным органам, раскрыв им ваши персональные данные. В случае любого несоблюдения настоящих условий ваше право пользоваться нашим сайтом будет незамедлительно прекращено.

Мы не будем нести ответственность за любые потерю или ущерб, причиненные в результате распределенной атаки отказа в обслуживании, вируса или действия других технологически вредных материалов, которые могут заразить ваше компьютерное оборудование, программное обеспечение, данные или иной находящийся в вашей собственности материал, если это произошло во время вашего использования данного веб-сайта, будто для загрузки любого материала, опубликованного на нем, или посредством использования любого веб-сайта, связанного с ним.

5. ПРОЕКТЫ И ЗАКАЗЫ

BigTranslation оставляет за собой право принимать и отклонять те проекты, которые могут содержать материалы оскорбительного содержания, призывающего к насилию, дискриминации, включая нарушение основных прав и свобод, изложенных в нормах законодательства ЕС.

Содержание проекта для перевода передается клиентом посредством использования нашей платформы вместе со вспомогательными файлами, которые могут потребоваться переводчику. Содержание должно быть точным, соответствовать формату, в котором работает BigTranslation, и не содержать никаких вирусов или шифрования данных. BigTranslation не несёт ответственность за ошибки, которые могут содержаться в файлах проекта.

Ни в коем случае файлы проекта не должны содержать контактную информацию клиента, поскольку связь напрямую с переводчиком запрещена в явном виде. В момент размещения заказа клиент может лишь добавить необходимые указания, которые переводчик должен будет принять к сведению.

Для размещения заказа клиенту необходимо зарегистрироваться на платформе, выполняя дальнейшие предписания для получения стоимости проекта. После подтверждения заказа и его закрепления за переводчиком проект невозможно отменить либо затребовать его возврат.

Когда проект будет готов, клиент получит уведомление о том, что проект находится в его клиентской зоне, где он непосредственно может скачать файл.

6. ДОСТАВКА ПРОЕКТА

Сроки выполнения и доставки проекта указываются на нашей платформе, они являются ориентировочными, поскольку следует принимать во внимание различные факторы: сложность проекта, объем, наличие свободных переводчиков и пр.

В этой связи BigTranslation не может брать на себя обязательства ни по какому сроку, но обязуется прикладывать все возможные усилия для выполнения проекта в обозначенные сроки, насколько это представляется возможным.

Проект доставляется в том же самом формате, в каком он был предоставлен для перевода.

7. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ И ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЕТОВ

Стоимость проекта указывается на платформе в момент размещения заказа. Валюта, в которой выражена стоимость, — евро (€).

Принимаемые нашей платформой способы оплаты: банковский перевод, банковская карта и/или PayPal.

В случае оплаты банковским переводом проект не будет запущен в работу до поступления денег на наш банковский счет.

BigTranslation также принимает оплату банковской картой через PayPal в гостевом режиме (без необходимости регистрации или учетной записи PayPal).

Если вы всё-таки выберите способ оплаты PayPal, самый безопасный способ оплаты в Интернет, с этой системой вы сможете связать оплаты с вашей банковской карты или банковского счета.

Также вы можете воспользоваться возможностью пополнения вашего электронного кошелька посредством банковского перевода и использовать его баланс для размещения новых заказов. Этот кошелек предлагает историю движения средств на панели управления и возможность вывода баланса (мин. 300 евро) на ваш банковский счет или PayPal. Это очень удобно и не требует дополнительных расходов.

Если у вас есть промо-код, срок его действия составляет три месяца.

Все заказы, размещаемые на платформе BigTranslation, подпадают под действие норм испанского законодательства, законодательства ЕС и других правовых норм. BigTranslation имеет код плательщика НДС-NIF; все заказы, размещенные клиентами-резидентами любой из стран ЕС, владеющих кодом плательщика НДС, должны быть освобождены от НДС, что является необходимым условием для того, чтобы наша система проверила сумму НДС на платформе VIES. Для клиентов с юридическим адресом в Испании к стоимости заказов будет добавлена сумма НДС по действующей ставке на момент размещения заказа.

Клиент может загрузить счет из своей клиентской зоны, где он будет появляться каждое 10-е, 20-е и 30-е число месяца.

Клиент может послать запрос на закрытие своего счета в любой момент времени, воспользовавшись формой обратной связи. Закрытие счета возможно только в такой форме.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Данный веб-сайт является собственностью BigTranslation, а также все права на его содержимое, изображения, тексты, дизайны и программы. Все элементы данного веб-сайта, включая без ограничений, его дизайн и контент защищены законами об интеллектуальной собственности, промышленной собственности и международными соглашениями об авторских правах.

За исключением случаев разрешения в явном виде со стороны BigTranslation Вы не можете воспроизводить, передавать или использовать контент данного веб-сайта никоим образом.

Несмотря на то, что BigTranslation прикладывает максимальные усилия для обеспечения точности и полноты контента данного веб-сайта, в нем могут содержаться ошибки и неточности. Вследствие этого мы не можем гарантировать полноту, надежность и точность его содержимого. BigTranslation не несет ответственность за информацию, содержащуюся на веб-сайтах третьих сторон, связанных с веб-сайтом BigTranslation посредством внешних ссылок. Ни при каких условиях BigTranslation не несет ответственность за любую потерю или ущерб любого вида, которые возникли из-за, в связи с или в результате использования данного веб-сайта. Вы обязуетесь возместить BigTranslation любую потерю или ущерб, возникшие в результате нарушения вами настоящих условий пользования или использования содержимого этого веб-сайта без предварительного разрешения.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

BigTranslation обеспечивает соблюдение конфиденциальности при обработке информации и содержимого файлов и объектов проекта.

Наши переводчики подписали договора конфиденциальности с BigTranslation, что обеспечивает последовательность обработки информации. Платформа BigTranslation имеет цифровой сертификат (SSL), который удостоверяет подлинность пользователей и шифрует обмен документами на основе идентификационных ключей. 

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТА

Клиент обязуется возмещать и ограждать компанию BigTranslation, её сотрудников, директоров и ассоциированные компании от любого рода обязательств в отношении любых претензий или судебных разбирательств, связанных с:

  1. любым несоблюдением заявлений, гарантий и обязательств клиента в соответствии с настоящими определениями и условиями пользования;
  2. любой небрежностью, преднамеренным или неосторожным незаконным действием клиента или его помощников, сотрудников, подрядчиков или агентов;
  3. невыполнением своих обязательств и как следствие не осуществлением своих прав в соответствии с действующим законодательством, нормами и правилами.

11. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящие определения и условия пользования подпадают под действие и интерпретируются в соответствии с действующим законодательством Испании. Любые возможные разночтения и толкования настоящих определений и условий могут поясняться судами Валенсии, Испания. Тем не менее, это не мешает стороне воспользоваться своим право решать любой спор при помощи любой другой компетентной юрисдикции.

PRIVACY POLICY

1.CORPORATE INFORMATION

In compliance with Legislation 34/2002 of 11 July relating to the information society and electronic commerce services, and in accordance with the requirements of Article 10 of the abovementioned legislation, BigTranslation notifies you of the following information: the owner of this website is Big Translation Agency, S.L., their NIF/CIF (company tax code)is: B40532194. Business Register for Valencia. Volume: 10566. Folio: 149. Sheet: 184299, and their business address is: Paret del Patriarca, 15. Post Code: 46113. Locality: Moncada. Province: Valencia. The email address for contacting the company is: info@bigtranslation.com

2.PROTECTION OF PERSONAL DATA

BigTranslation recognises the importance of protecting the privacy and rights of their Clients and guarantees the correct processing of their data with the utmost respect for the current legislation.

Through its WEBSITE, BigTranslation, henceforth the website administrator, provides information about its services and online management, such as offering the possible purchase of these. Due to the content and purpose of the WEBSITE, any person that wants to contract its services will do so in the capacity of a client, and the service will be acquired by completing the REGISTRATION form.

If only visiting the WEBSITE, users/clients do not provide any personal information and are not required to do so

Users/clients agree to browse through the WEBSITE and use its contents in good faith.

In compliance with what is established in the General Regulations for the Protection of Data-EU-2016/679, approved by the European Parliament and Council on 27 April 2016, we inform you that the completion of any form on the WEBSITE or the sending of an email to any of our mailboxes implies acceptance of this privacy policy, as well as giving the website administrator the authorisation to process the personal data that you provide, which will be incorporated into the file owned by the Data Controller and/or the website administrator registered at the Spanish Agency for Data Protection (AEPD).

Client data will be used for sending out via email, any online or physical management carried out by the website administrator, such as the delivery of purchases. BigTranslation places at the client’s disposal the ability to assign different mailing addresses to different types of communication, or the rejection of these communications if they are not deemed as necessary.

The website administrator commits to maintaining the maximum possible discretion and confidentiality in relation to the information/documents to be translated or proofread, and to use these only for the purposes indicated

The website administrator will assume that the information has been entered by its owner or by persons authorised by him/her, and that it is correct and accurate.

The data will be entered into an automated file which is the responsibility of the BigTranslation website administrator, with the aim of facilitating, streamlining and complying with the agreement established between both parties. Additionally, BigTranslation informs you of your rights to access, allowing the website user to ascertain what personal data the website administrator holds, and if this data is stored, a reply will be sent within 30 days. Rectification, allows the rectification of any errors, the amendment of inaccurate or incomplete data and guarantee the accuracy of the information; Objection, may be requested and may lead to the removal of the data; Erasure, allows any inappropriate or excessive data to be erased; Restriction, by which a request can be made to restrict the processing of your data. When you have exercised your right to the amendment of your personal data, and its portability, so that the user can obtain a copy of the personal data they have provided on the website with the objective of passing it on to other services, these rights can be exercised directly through the My Account section on the WEBSITE or by initiating a claim through the contact section, also including a photocopy of the Identity Card or alternative documentation to confirm your identity.

As long as you do not communicate with us otherwise, we will assume that your data has not been amended, that you will notify us of any changes and that we have your consent to use this to promote the relationship between both parties.

Sending your data through the forms on our website is subject to the mandatory reading/acceptance of the General and Privacy Conditions and consent given via the obligatory check box at the end of the form.

In accordance with what is established by Legislation 34/2002, Article 21 relating to the Information Society and e-Commerce Services, we request your consent in order to send you advertising communications, by email or any other means of electronic communication, which we may consider to be of interest to you. Consent is given by clicking on the acceptance check box for the General and Privacy Conditions.

To amend or update their personal data, the client should go to the user area on the WEBSITE.

Because of this, the client is responsible for the truthfulness of their data and the website administrator is not responsible for any inaccuracies in the personal data of any client.

According to current legislation on data protection, the website administrator has adopted appropriate security levels for the data provided by clients and, furthermore, has installed the means and measures within his/her ability to avoid the loss, inappropriate use, alteration, unauthorised access and removal of these.

BigTranslation informs users of its websites that we are committed to confidentiality relating to the personal data collected by the company through the forms on our websites. This commitment will continue even after our business or contractual relationship has been completed, and on no account will we make the personal data of our visitors and clients of our website public without their consent. Minors below 13 years of age cannot give their consent for a business to collect and process their personal data, and for this reason, the registration on our website of minors under 13 years of age is expressly forbidden.

The Data Protection Delegate (DPD) is; GRUPO QUALIA dpd@grupoqualia.net

3.SECURITY

The website administrator possesses the highest commercially available security measures within the sector. Additionally, the payment process is managed through a secure server using the SSL protocol. The secure server establishes a connection in a way that the information is transmitted in coded format as 128 bit algorithms, which ensures that it is only intelligible and understood by the client’s computer and that of the WEBSITE. In this way, using the SSL protocol guarantees:

1. That the client is communicating their data to the website administrator’s service centre and not to any other website that may attempt to impersonate it.

2. That the transmitted data will be encrypted between the client and the website administrator’s service centre, avoiding any potential access or being read by third parties.

4. LSSI-CE COMPLIANCE CERTIFICATES AND DATA PROTECTION

BigTranslation, complies with the current regulations for the Protection of Data and with the LSSI-CE (the Internet Society and e-Commerce Services Act), and has been assessed for compliance of these regulations by GRUPO QUALIA, for which it has received the respective certificates in digital image formats so that they can be displayed on the website.

5.SEALS OF APPROVAL

Seals of approval are hallmarks given to online stores to demonstrate their quality and security regarding online sales.

To acquire the seal of approval, companies are audited or evaluated to verify that they comply with the criteria for sales security and are legally compliant in matters relating to consumer privacy and data protection.

Stores that possess a seal of approval are bound to a code of conduct and tend to offer consumers alternative procedures for resolving conflicts in a straightforward, fast and comfortable manner.

6.POLICY FOR LINKS AND EXEMPTION FROM RESPONSIBILITY

BigTranslation is not responsible for the content of the websites that the user may access through links established on its websites, and declares that on no account will it examine or exercise any type of control over the content of other websites on the internet.

Additionally, it will not guarantee the technical availability, accuracy, truthfulness, validity or legality of websites that it does not own, but which can be accessed through the links.

BigTranslation states that it has adopted all the necessary measures to avoid any damage that may arise from browsing through its website. As a consequence, BigTranslation cannot be held responsible on any account, for any damage that might be incurred by users while browsing the Internet.

BigTranslation is not responsible for harm or damage of type experienced by the User which is caused by failures or disconnections in the telecommunications networks which leads to the suspension, cancellation, installation or interruption of the website service during the provision of the service or prior to this.

Access to the website: www.bigtranslation.com does not imply an obligation for the company to control the absence of viruses or any other element which may harm the computer. In all cases, the user is responsible for having the appropriate tools to detect and disinfect harmful computer programmes.

BigTranslation is not responsible for damage caused by computer equipment, documents and/or files owned by Users or third parties during the provision of the service.

ter