TERMOS E CONDIÇÕES

1.DEFINIÇÕES

Você é o indivíduo ou, se for ou caso, a empresa ou qualquer outra entidade legal que represente.
O(s) Cliente(s) são os indivíduos ou profissionais que pretendem contratar os serviços da BigTranslation.
O(s) Serviço(s) que oferece a BigTranslation são: tradução, revisão e transcrição.
Os Tradutores são os profissionais qualificados e cuidadosamente selecionados pela BigTranslation.

2. CONDIÇÕES GERAIS E DE PRIVACIDADE.

Ao aceder à página web da BigTranslation e/ou ao se registar como cliente, aceita os termos e as condições indicados abaixo. Se fizer alguma solicitação em nome de terceiros ou de uma empresa, deverá figurar como representante dos mesmos ou da mesma e informá-los de que, nesse momento, a responsabilidade da aceitação recai sobre a empresa ou sobre terceiros em nome dos quais está a agir.

Em conformidade com a Lei de Proteção de Dados e a Lei 34/2002, de 11 de julho dos Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSI), informamos que os dados pessoais fornecidos por Você em qualquer uma as formas incluídas neste sítio web são incluídos em ficheiros informáticos propriedade e responsabilidade da BigTranslation, que serão processados ​​por métodos automatizados com o único propósito de permitir a gestão administrativa das nossas relações comerciais e/ou permitir a realização do serviços amplamente explicados nesta página web. Você poderá exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição de acordo com o indicado na Lei 15/1999 de Proteção de Dados (LOPD) e a Lei 34/2002 dos Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSI) enviando uma simples notificação por correio, e-mail ou diretamente através da página web. A BigTranslation reserva-se o direito de modificar o conteúdo desta página web, da sua política de privacidade ou dos termos de uso dos nossos serviços por razões de adaptação à legislação vigente, ou por outras razões, por isso recomenda-se que o utilizador deste sítio web reveja periodicamente esta página, uma vez que o uso deste sítio web por parte do utilizador é considerado como uma aceitação da política de privacidade e dos termos de uso em vigor no momento.

Se Você deixar de respeitar os termos e as condições aqui estipulados, a BigTranslation reserva-se o direito de fechar a conta do Cliente e tomar as medidas necessárias para salvaguardar os interesses da BigTranslation.

Caso se suspeite de um caso de fraude, a BigTranslation reserva-se o direito de congelar a conta do cliente durante o tempo que for necessário e durante a investigação. Nesse caso, a BigTranslation não será responsável por não cumprir o prazo previsto no artigo 7 destes termos.

3. SERVIÇOS.

A BigTranslation oferece uma série de serviços como, por exemplo, a tradução, a revisão e a transcrição, que explicaremos de forma mais detalhada abaixo.

A BigTranslation incide principalmente sobre a tradução, um serviço que permite aos nossos clientes obter o conteúdo na língua selecionada com base no conteúdo original noutra língua. Os nossos tradutores são nativos e preocupam-se, em cada trabalho, com a manutenção do tipo de vocabulário usado no documento original.

Nos nossos serviços de revisão, a partir da leitura do documento, verifica-se o vocabulário, a gramática e os erros de sintaxe, bem como as regras de pontuação. A estrutura, o formato, a integração e a disposição não fazem parte deste serviço.

Quanto à transcrição, tentamos reproduzir cuidadosamente e por escrito, tratando sempre as informações como confidenciais, os ficheiros de áudio que o cliente pretenda transcrever. A BigTranslation verifica o conteúdo do vídeo e decidirá se aceita ou não o projeto, já que a poluição sonora em muitos deles impede uma boa transcrição.

4. Obrigações do Utilizador

O utilizador deverá ser totalmente responsável pelo tratamento confidencial e pela custódia adequada das palavras-passe que lhe forem disponibilizadas, impedindo o acesso a terceiros não autorizados.

Para a contratação de serviços oferecidos através deste sítio web, são solicitados uma série de dados ao utilizador. O objetivo deste pedido é tornar possível esta contratação e executar o serviço contratado nas devidas condições. A este respeito, o utilizador confirma que as informações solicitadas e declaradas são verdadeiras, completas e precisas, e também concorda em notificar a Bigtranslation de qualquer alteração que lhe diga respeito o mais rapidamente possível para evitar problemas que possam surgir caso o prestador tenha dados incorretos ou desatualizados.

O utilizador não deverá colocar propositadamente na nossa Página web vírus, cavalos de Troia, worms, bombas lógicas ou outro material que seja malicioso ou tecnologicamente prejudicial. Também não deverá tentar obter acesso não autorizado à nossa página web, aos servidores onde esta está armazenada ou a qualquer servidor, computador ou base de dados ligado ao mesmo. É também proibido atacar a nossa página web através de ataques de negação de serviço ou de negação de serviço de distribuição.

Qualquer violação destas disposições implica o cometimento de um crime. Informaremos as autoridades policiais e judiciais de qualquer violação e cooperaremos com as mesmas, revelando a sua identidade. Em caso de qualquer violação, o seu direito de usar a nossa Página web cessará imediatamente.

Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano causado por um ataque de distribuição, vírus de negação de serviço ou outro material tecnologicamente prejudicial que possa infetar o seu equipamento informático, software, dados ou outro material de sua propriedade devido ao seu uso da nossa página web, seja para transferir qualquer material publicado na mesma ou para usar qualquer Página web ligada à mesma.

5. PROJETOS e PEDIDOS.

A BigTranslation reserva-se o direito de aceitar e rejeitar os projetos que possam conter material ofensivo, promover a violência, discriminação e até mesmo violar os direitos e liberdades fundamentais reconhecidos pela legislação comunitária.

O conteúdo do projeto a traduzir será facultado através da nossa plataforma pelo Cliente, bem como os ficheiros de suporte necessários para o Tradutor. O conteúdo deverá ser preciso, respeitando o formato com que trabalha a BigTranslation e estar livre de qualquer vírus ou encriptação. Os erros que o conteúdo ou os ficheiros relacionados com o projeto possam conter não serão responsabilidade da BigTranslation.

Em nenhum caso o conteúdo ou os ficheiros poderão conter informações de contacto do cliente, já que está expressamente proibido o contacto direto com o Tradutor. Poderá, no momento de efetuar o pedido, incluir as informações necessárias para que o Tradutor as possa ter em conta.

Para fazer um pedido, o Cliente deverá primeiro registar-se na plataforma e seguir os passos indicados para solicitar o orçamento. Assim que o pedido tiver sido confirmado, e o projeto tiver sido atribuído a um Tradutor, não será possível cancelar o mesmo nem solicitar um reembolso.

Quando o projeto estiver pronto, receberá um aviso de que o projeto está disponível na sua Área de Cliente, onde poderá transferir o ficheiro diretamente.

6. ENTREGA DO PROJETO.

Os prazos de entrega indicados na nossa plataforma são estimativas e servirão como orientação, pois há muitos fatores a considerar, tais como a complexidade do projeto, o volume e a disponibilidade de Tradutores, entre outros.

Assim sendo, a BigTranslation não se pode comprometer com qualquer prazo específico, mas fará tudo o que for necessário para agilizar o processo, na medida do possível.

A entrega do projeto será no mesmo formato em que foi enviado.

7. MÉTODOS DE PAGAMENTO e FATURAÇÃO.

O preço do projeto será indicado na plataforma no momento de realizar o pedido. A moeda de referência é o Euro (€).

Os métodos de pagamento na nossa plataforma são por transferência bancária, cartão de crédito e/ou PayPal.

Por transferência bancária, o projeto só será gerido quando a cobrança for confirmada pelo nosso banco.

A BigTranslation também aceita o pagamento por cartão de crédito através do gateway de pagamento PayPal no modo de convidado (não há necessidade de criar uma conta Paypal ou de se registar).

Se escolher o PayPal como forma de pagamento, este sistema, além de ser a plataforma de pagamento mais segura da Internet, permite vincular os pagamentos ao seu cartão de crédito, ao cartão de débito ou até mesmo à sua conta bancária.

Há também a possibilidade de recarregar a sua própria carteira por transferência bancária e de utilizar o saldo para novos pedidos. Dispõe de um histórico de movimentos no seu painel de controlo e da possibilidade de transferir saldo (mín. 300 €) para a sua conta bancária ou PayPal. É muito cómodo e não tem qualquer despesa adicional.

Se possuir um código promocional, este será válido por três meses.

Todos os pedidos feitos à BigTranslation estão sujeitos à legislação espanhola e comunitária, bem como às restantes disposições legais. A BigTranslation tem registo NIF-IVA Intracomunitário, todas as encomendas feitas pelos clientes que residam em qualquer país da União Europeia e que tenham um número de IVA (número de IVA) estarão isentas de IVA, sendo uma condição necessária que o nosso sistema valide o número IVA na plataforma VIES. Aos clientes com um endereço de faturação em Espanha será aplicado o IVA correspondente ao momento do pedido.

O Cliente poderá transferir as faturas a partir da sua Área de Cliente, que estarão disponíveis nos dias 10, 20 e 30 de cada mês.

O Cliente poderá solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento através do nosso formulário de contacto. O pedido só será válido quando feito através desta via.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL.

Esta página web é propriedade da BigTranslation, bem como todos os direitos relacionados com o seu conteúdo, imagens, textos, design e software. Todos os elementos desta página incluindo, sem limitações, o seu design e conteúdo estão protegidos por leis de Propriedade intelectual, Propriedade industrial e tratados internacionais relativos aos direitos de autor.

A menos que expressamente autorizado pela BigTranslation, Você não poderá reproduzir, transmitir ou explorar o conteúdo desta web de forma alguma.

Embora a BigTranslation se esforce ao máximo para garantir a precisão e exatidão do conteúdo desta página web, a mesma pode conter erros ou imprecisões. Consequentemente, não garantimos a precisão, fiabilidade ou exatidão do seu conteúdo. A BigTranslation rejeita a responsabilidade pelas informações contidas nas páginas web de terceiros ligadas através de ligações (links) para as páginas web da BigTranslation. Em nenhuma circunstância poderá a BigTranslation ser responsabilizada por qualquer perda ou dano de qualquer natureza decorrente ou relacionado com a utilização desta página web. Deverá indemnizar a BigTranslation contra quaisquer danos ou prejuízos resultantes de qualquer incumprimento da sua parte destas condições ou da utilização dos conteúdos desta página web sem permissão.

9. CONFIDENCIALIDADE

A BigTranslation garantirá o tratamento confidencial das informações e do conteúdo dos ficheiros relacionados com o projeto.

Os nossos Tradutores têm um acordo de confidencialidade com a BigTranslation; assim sendo, o tratamento da informação é consistente. A plataforma BigTranslation tem um certificado digital (SSL) que autentica os utilizadores e criptografa a troca de documentação através de códigos de identificação.

10. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE.

O Cliente terá de indemnizar e exonerar de qualquer responsabilidade a BigTranslation, os seus funcionários, diretores e empresas associadas perante quaisquer reclamações ou litígios decorrentes de:

  1. Qualquer violação das suas declarações, garantias e obrigações de acordo com estes termos e condições.
  2. Qualquer negligência, ato ilegal intencional ou imprudente do cliente ou dos seus assistentes, funcionários, contratados ou agentes.
  3. O incumprimento das suas obrigações e do não exercício dos seus direitos de acordo com as leis aplicáveis e com as regras e regulamentos.

11. LEI APLICÁVEL e JURISDIÇÃO.

Estes termos e condições serão regidos e interpretados pela legislação espanhola em vigor. Qualquer litígio decorrente destes termos e condições só poderá ser analisado pelos tribunais de Valência, Espanha. No entanto, tal não impedirá que a agência exerça o direito de resolver qualquer problema através de qualquer outra legislação competente.

PRIVACY POLICY

1.CORPORATE INFORMATION

In compliance with Legislation 34/2002 of 11 July relating to the information society and electronic commerce services, and in accordance with the requirements of Article 10 of the abovementioned legislation, BigTranslation notifies you of the following information: the owner of this website is Big Translation Agency, S.L., their NIF/CIF (company tax code)is: B40532194. Business Register for Valencia. Volume: 10566. Folio: 149. Sheet: 184299, and their business address is: Paret del Patriarca, 15. Post Code: 46113. Locality: Moncada. Province: Valencia. The email address for contacting the company is: info@bigtranslation.com

2.PROTECTION OF PERSONAL DATA

BigTranslation recognises the importance of protecting the privacy and rights of their Clients and guarantees the correct processing of their data with the utmost respect for the current legislation.

Through its WEBSITE, BigTranslation, henceforth the website administrator, provides information about its services and online management, such as offering the possible purchase of these. Due to the content and purpose of the WEBSITE, any person that wants to contract its services will do so in the capacity of a client, and the service will be acquired by completing the REGISTRATION form.

If only visiting the WEBSITE, users/clients do not provide any personal information and are not required to do so

Users/clients agree to browse through the WEBSITE and use its contents in good faith.

In compliance with what is established in the General Regulations for the Protection of Data-EU-2016/679, approved by the European Parliament and Council on 27 April 2016, we inform you that the completion of any form on the WEBSITE or the sending of an email to any of our mailboxes implies acceptance of this privacy policy, as well as giving the website administrator the authorisation to process the personal data that you provide, which will be incorporated into the file owned by the Data Controller and/or the website administrator registered at the Spanish Agency for Data Protection (AEPD).

Client data will be used for sending out via email, any online or physical management carried out by the website administrator, such as the delivery of purchases. BigTranslation places at the client’s disposal the ability to assign different mailing addresses to different types of communication, or the rejection of these communications if they are not deemed as necessary.

The website administrator commits to maintaining the maximum possible discretion and confidentiality in relation to the information/documents to be translated or proofread, and to use these only for the purposes indicated

The website administrator will assume that the information has been entered by its owner or by persons authorised by him/her, and that it is correct and accurate.

The data will be entered into an automated file which is the responsibility of the BigTranslation website administrator, with the aim of facilitating, streamlining and complying with the agreement established between both parties. Additionally, BigTranslation informs you of your rights to access, allowing the website user to ascertain what personal data the website administrator holds, and if this data is stored, a reply will be sent within 30 days. Rectification, allows the rectification of any errors, the amendment of inaccurate or incomplete data and guarantee the accuracy of the information; Objection, may be requested and may lead to the removal of the data; Erasure, allows any inappropriate or excessive data to be erased; Restriction, by which a request can be made to restrict the processing of your data. When you have exercised your right to the amendment of your personal data, and its portability, so that the user can obtain a copy of the personal data they have provided on the website with the objective of passing it on to other services, these rights can be exercised directly through the My Account section on the WEBSITE or by initiating a claim through the contact section, also including a photocopy of the Identity Card or alternative documentation to confirm your identity.

As long as you do not communicate with us otherwise, we will assume that your data has not been amended, that you will notify us of any changes and that we have your consent to use this to promote the relationship between both parties.

Sending your data through the forms on our website is subject to the mandatory reading/acceptance of the General and Privacy Conditions and consent given via the obligatory check box at the end of the form.

In accordance with what is established by Legislation 34/2002, Article 21 relating to the Information Society and e-Commerce Services, we request your consent in order to send you advertising communications, by email or any other means of electronic communication, which we may consider to be of interest to you. Consent is given by clicking on the acceptance check box for the General and Privacy Conditions.

To amend or update their personal data, the client should go to the user area on the WEBSITE.

Because of this, the client is responsible for the truthfulness of their data and the website administrator is not responsible for any inaccuracies in the personal data of any client.

According to current legislation on data protection, the website administrator has adopted appropriate security levels for the data provided by clients and, furthermore, has installed the means and measures within his/her ability to avoid the loss, inappropriate use, alteration, unauthorised access and removal of these.

BigTranslation informs users of its websites that we are committed to confidentiality relating to the personal data collected by the company through the forms on our websites. This commitment will continue even after our business or contractual relationship has been completed, and on no account will we make the personal data of our visitors and clients of our website public without their consent. Minors below 13 years of age cannot give their consent for a business to collect and process their personal data, and for this reason, the registration on our website of minors under 13 years of age is expressly forbidden.

The Data Protection Delegate (DPD) is; GRUPO QUALIA dpd@grupoqualia.net

3.SECURITY

The website administrator possesses the highest commercially available security measures within the sector. Additionally, the payment process is managed through a secure server using the SSL protocol. The secure server establishes a connection in a way that the information is transmitted in coded format as 128 bit algorithms, which ensures that it is only intelligible and understood by the client’s computer and that of the WEBSITE. In this way, using the SSL protocol guarantees:

1. That the client is communicating their data to the website administrator’s service centre and not to any other website that may attempt to impersonate it.

2. That the transmitted data will be encrypted between the client and the website administrator’s service centre, avoiding any potential access or being read by third parties.

4. LSSI-CE COMPLIANCE CERTIFICATES AND DATA PROTECTION

BigTranslation, complies with the current regulations for the Protection of Data and with the LSSI-CE (the Internet Society and e-Commerce Services Act), and has been assessed for compliance of these regulations by GRUPO QUALIA, for which it has received the respective certificates in digital image formats so that they can be displayed on the website.

5.SEALS OF APPROVAL

Seals of approval are hallmarks given to online stores to demonstrate their quality and security regarding online sales.

To acquire the seal of approval, companies are audited or evaluated to verify that they comply with the criteria for sales security and are legally compliant in matters relating to consumer privacy and data protection.

Stores that possess a seal of approval are bound to a code of conduct and tend to offer consumers alternative procedures for resolving conflicts in a straightforward, fast and comfortable manner.

6.POLICY FOR LINKS AND EXEMPTION FROM RESPONSIBILITY

BigTranslation is not responsible for the content of the websites that the user may access through links established on its websites, and declares that on no account will it examine or exercise any type of control over the content of other websites on the internet.

Additionally, it will not guarantee the technical availability, accuracy, truthfulness, validity or legality of websites that it does not own, but which can be accessed through the links.

BigTranslation states that it has adopted all the necessary measures to avoid any damage that may arise from browsing through its website. As a consequence, BigTranslation cannot be held responsible on any account, for any damage that might be incurred by users while browsing the Internet.

BigTranslation is not responsible for harm or damage of type experienced by the User which is caused by failures or disconnections in the telecommunications networks which leads to the suspension, cancellation, installation or interruption of the website service during the provision of the service or prior to this.

Access to the website: www.bigtranslation.com does not imply an obligation for the company to control the absence of viruses or any other element which may harm the computer. In all cases, the user is responsible for having the appropriate tools to detect and disinfect harmful computer programmes.

BigTranslation is not responsible for damage caused by computer equipment, documents and/or files owned by Users or third parties during the provision of the service.